 外服快讯 |
1. 外商投资企业HR经理必备工具书，企业员工福利手册
《中国企业员工法定福利和社会保障指南》
2005年中英文对照版强势推出 |
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2. 寻找小型经济实用办公室？来这里！
上海外服商务分公司提供小型经济实用办公室 |
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3. 关于第二期持驾驶证人员专项驾技学习培训的通知
公司全体持驾驶证人员：
公司安全保卫部在今年6月份组织开展的第一期驾驶专项技能学习培训受到普遍欢迎。现应雇员驾车族的要求，公司拟在近期组织第二期专项驾技学习培训，具体安排如下：
一、培训日期、时间（请任选一批）：
第一批：9月10日（周六）上午8：30-11：30
第二批：9月17日（周六）上午8：30-11：30
二、培训内容：
理论知识：车辆的正确使用与操作；实践操作：车辆的实体解剖、故障分析（附：培训大纲）。
三、报名方式：
采取自愿报名参加的方式，电话或E-mail联系报名。
联系电话：63721888-1925 E-mail：chenyili@efesco.com
联 系 人：陈一理
四、培训地点：
外服高级汽车修理厂（虹桥迎宾二路81号）。
上午8：30金陵西路连云路口集合乘车前往，如有自备车可自行前往。 |
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4. 《外服时代》“好工作，好生活，平衡你的私状态”在线调查
多少时间给工作？多少时间陪家人？多少时间给沉思？多少时间做运动？……金钱还是时间？加班还是回家？这是一个选择，更关乎个人价值的平衡。
“ 工作、生活与平衡 ”—— 这个历久弥新的话题，在当下的生存环境下，即如榫入木头，愈扩愈烈。如此，我们设计了这份问卷，请您挤出3分钟，告诉我们您的选择。
问卷结果将在《外服时代》９月号的主题策划 “ 平衡 ” 中刊登，敬请关注。
我来参加
《外服时代》编辑部
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 精彩活动 |
1. 环球音乐魅力之夜----外服外企员工专场
环球音乐魅力之夜----外服外企员工专场 |
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2. 优质客户服务培训体验（免费，仅针对企业客户）
全球客户服务大师John Tschohl认为：“开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花费成本的9倍。”
可是，如果您的客户在您门口大声抱怨，您该怎么办？
投诉是一个机会，您可以让愤怒的客户变成忠诚的客户。
那么，我们应该怎么做呢？
美国服务质量学院和上海外服国际人才培训中心将联手在9月期间免费让您体验解决客户投诉、应对愤怒客户的有效方法！
体验产品：“服务第一”——处理投诉和暴躁的客户
2010上海世博会客户服务指定培训产品
适合人群：与客户直接接触的人员
体验内容：教授员工解决问题的技巧，如何处理投诉、抱怨，如何应对愤怒的顾客。
体验活动有效时间：9月1日至9月30日
体验形式：2小时工作坊，互动式体验
美国服务质量学院（SERVICE QUALITY INSTITUTE）：全球客户服务领袖，在客户服务培训与咨询方面具有30多年的理论积累和实践经验。其创始人约翰•舍尔（JOHN TSCHOHL）被美国《时代周刊》和《企业家》多次评为“客户服务大师（Customer Service Guru）”。
上海外服国际人才培训中心（ITC）：美国服务质量学院中国总代理。
美国服务质量学院于2005年进入中国，与上海外服国际人才培训中心联手，旨在提升企业和机构的服务品质，增强核心竞争力。
我们隆重推出为期一个月的免费体验活动。由于名额有限，专业顾问需要安排时间，请尽早报名！
优质服务培训免费体验登记表在此下载
详情请洽：上海外服国际人才培训中心（ITC）
地址：上海市江宁路838号富容大厦3楼（200041）
联系人：关予（小姐）、周荃（小姐） 手机： 138 1897 4864
电话：（021）6277 8990*306/305 传真：（021）6227 3663
电子邮件：guanyu@efesco.com zhouquan@efesco.com |
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3. 外企名品E路通 会员的特惠商城
外服在线（www.efesco.com）已推出面向我们注册会员的特惠商城-----“外企名品E路通”，让您和外服知名外企品牌商品面对面 如 悠哈UHA、卡西欧、人头马、费列罗、华体网等，这些知名品牌公司将拿出他们的一些拳头产品让利给广大的外服白领和公司，便于您团购或中秋送礼，价格么绝对优惠低于市场价，定满一定数量还能送货上门。
心动不如行动，快来参加， 让您享受E站式购物优惠服务。点击这里参加 |
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4. 交大－马赛商学院免费MBA课程
项目介绍
上海交通大学—法国马赛商学院MBA项目自2003年以来，已经成功地举办两期，共招收学员54名。他们普遍拥有良好的英文水平，外籍学员达到24％，来自大型跨国企业的学员占到68％。本项目致力于培养国际化，复合型的高级管理人才，目前开设“投资与金融”和“全球管理”两个方向。所有课程均用英语授课，并配备专业同声翻译，资深外籍教授超过80%。学员还可以免学费到法国深造3个月左右。2005级将于今年十月正式开学。
学校介绍
法国马赛商学院获得EQUIS（欧洲质量发展认证体系）的权威认证，是国际前80位，欧洲前50位的著名商学院,同时也是中国教育部认可的法国著名的商学院之一。上海交通大学管理学院成立于1918年，是国内最早的管理学院之一。在2001年亚洲地区MBA评比中被列为最佳的25所学校之一。
三大免费增值服务
无论您是否申请MBA，我们都将为中高级经理人提供三大免费增值服务：
1.免费职业发展评估，指导您突破发展瓶颈，从容迈向事业颠峰。
2.免费参加高层讲座，与商界领袖近距离沟通。
3.免费参加MBA公开课，亲临感受国际优秀师资风范，激发智慧火花。
9月1 日（周四）18:30
“成本控制”― 每个公司部门经理的必修课
教授：Dr. Gerard MITILIAN
9月15日（周四）18:30
“公司财务监管”― 欧洲的经验和中国的现实
教授：Dr. Catherine LIONS
席位有限，请提前预约。更多详情请咨询：
上海交通大学－马赛商学院AM-MBA办公室
地址：上海市法华镇路535号，上海交大安泰管理学院，安泰楼207室， 邮编：200052
热线：021-62932598 传真：021-62932591 Email: FinanceMBA@sjtu.edu.cn
网址：www.FinanceMBA.net
外服外企员工预定
普通用户预定 |
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5. '人民币汇率的政策选择及效果'讲座
演讲者：汪康懋教授 （美国）
演讲者简介：
（汪康懋博士是国际著名金融专家和华尔街优秀投资银行家、中国企业海外上市之父、基本面分析的奠基人。2004年全国十大财经英才。汪康懋博士现任华东政法大学商学院院长、博导、新加坡交易所总裁顾问、国内外八所著名大学的金融学教授，国际金融管理学会和亚太金融学会学术审稿委员，亚太财经政策智囊主席,他是我国首批授予中国绿卡的七位外籍专家之一）
讲座时间：9月3日（星期六）13：00~17：00
讲座地点：江宁路838号（靠近海防路） 富容大厦 三楼 国际人才培训中心
费用：投资咨询师班和财会人员继续教育的学员 350元/人 非学员 500元/人
讲座联络人：周荃/邢伟 62778990-305/325
演讲题目：
1.国际金融演变及汇率的新环境
2.汇率的八个决定因素
3.八个决定因素在中国的现实情况(尤其是微观经济)
4.国际实践与案例(香港、新加坡)
5.东亚统一货币的考虑
6.中国汇率政策的选择
7.此次小幅升汇率是迫于政治因素
8.汇率政策对企业、个人的影响
9.汇率未来走向的判断
10.我国外汇储备的合理操作
11.以美联储经验为中国人民银行上海总部设计有效业务模式
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6. 瑜伽课程招生
瑜伽课程简介
拥有一个放松的大脑和身体应是人类自然本质所在。 瑜伽(Yoga) 本意是 “ 和谐、统一 ” 的意思， 作为生命科学，它能教会你如何将工作的压力置于你的掌控之下。无论你的目的何在，瑜伽都能成为你愿望达成的有效工具，而且让你受益匪浅。简言之，不要把瑜伽当成一种理论，它更是一种实践。只要你有一个小小的空间，投入进来，你会发现，它给你带来的是想象不到的滋养和帮助！练习瑜伽，舒适而自在。你会感觉到自己越来越高了，越来越挺拔了，也越来越健康了！
外服家政中心将于九月在国贸中心 315 室（延安西路 2201 号） 开设瑜伽课程。
瑜伽课程安排及收费标准：
时间： 9.6 开课 每周二、四晚 6 ： 00~7 ： 00 上课
课程费： 500 元
报名费： 50 元 / 人
上课地点：延安西路 2201 号（娄山关路口）上海国际贸易中心 315 室
报名方法：
即日起于国贸中心 315 室外服家政中心报名
联系方式： 62753632 62758230 王 老师 梁 小姐
详细情况 |
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7. 风险意识项目管理讲座
会务主办：
现代卓越集团有限公司 上海卓而越管理技术咨询有限公司
会务协办：上海项目经理人俱乐部
背景：
项目的风险被称为挥之不去的“隐形杀手”，任何项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定。同时，项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。这种不确定性就是项目的风险所在。风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致项目产品的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消、项目客户不满等。
可以说，风险存在于任何项目中，并往往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。不过，人们也无须恐惧风险，只要掌握风险发生的因果关系，风险是完全可以管理的。因此，关注项目风险，掌握风险管理的知识与技能，从项目组织、职责、流程与制度上建立一套风险管理机制是确保项目成功的前提与保障。
讲座时间：
2005年9月5日下午13：30—16：30
上海建工锦江大酒店
报名请点击此处：
通过《风险管理》的讲座：
您将充分的认识到风险意识在项目实施中的重要性了解在项目实施的不同阶段风险出现的规律减少风险管理制度中的人为缺失；
了解在项目实施过程中规避风险的工具和手段
与专家面对面交流
演讲嘉宾：周浩宇先生
现代卓越集团副总裁兼上海卓而越管理技术咨询有限公司总经理，中国新一代项目管理权威。毕业于北京邮电大学并获工学硕士学位, 中国早期认证PMP之一，美国项目管理学会注册推荐专家，清华大学出版社编委会委员，中加工商管理学院、北京大学MBA客座教授， 编译《死亡之旅》、 《咨询的奥秘》、 《怀德曼项目管理词汇手册》等系列丛书。曾就职于西门子、惠普、安捷伦科技等多家大型跨国公司，具备10年以上大型项目的实际管理经验。曾为阿尔卡特、 诺基亚、 北电、 中兴、 华为、 UT等上百家跨国公司提供项目管理咨询与培训。多年的通信行业项目管理实战经验积淀与多年项目管理培训与咨询研究的经历，使周总成为具备学术气质的实战牌专家的典型代表，深受业内好评与推崇。
地 点： 上海市建工锦江大酒店五楼正厅建国西路691号
时 间： 2005年9月5日（周一）下午13:30至16:30
会议议程：
12:40－13:30 签到
13:30－13:40 致辞
13:40－14:40 演讲“挥之不去的隐型杀手”（周浩宇）
14:40－14:50 项目推介
14:50－15:00 茶歇
15:00－16:10 演讲“挥之不去的隐型杀手”（周浩宇）
16:10－16:30 抽奖活动 |
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 优惠信息 |
1. “手机全球飞漫游服务，非常IP服务申请”，本优惠活动针对外企公司和外企个人用户
非常IP服务
1、办公室装了IP电话，但外出时如何享受IP服务？
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赶快申请非常IP，企业通讯尽在掌握！
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①提供媲美直拨电话的清晰通话服务；
②在座机、手机等任意电话上都可享受最低至4.3折的IP通话资费；
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⑤免费申请，无须投入任何设备；
⑥话费积分换礼品，给您惊喜连连。
手机全球飞漫游服务
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2. 手机全球飞漫游服务
活动截至时间： 2005-09-16 |
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2. 生命人寿完美解决方案--网上自助保险卡：生命保险保障卡
您是“空中飞人”吗？每年的航空保险费要多少？
您是“城市游侠”吗？每年有多少时间乘坐在交通工具上？
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 充电考证 |
1. 芝加哥伊利诺州立大学赴美留学MBA项目
国际经理方向的MBA（学位项目）由美国芝加哥伊利诺州立大学（UIC）主办，世博集团上海市对外服务有限公司协办，特别为经严格选拔的年轻专业人士度身定制。该项目为期12个月，尤其适合那些事业有所成就、希望去美国读书深造的人士。
优惠的条件——全部花费不到正常费用的一半，就可圆您美国名校攻读MBA的梦想
可靠的项目—— 该项目已成功举办八届，拥有极高的签证成功率
便捷的报名——校方来沪直接测试英语，免去参加TOEFL、GMAT的烦恼
一流的教育水准——美国《成功》杂志2001年“最佳的50所企业家商学院”中第3名，美国最佳的50所一类科研院校之一
优越的地理环境——汇聚“财富500强”等众多国际大企业总部，尽享全美第三大城市芝加哥的智慧和能量
优厚的工作机遇——毕业后愿意回国者就业者，外服将提供优先的推荐服务
MBA报名条件：
三年以上相关工作经历
持有与美国相当的学位，并且成绩良好
有良好的分析和计算能力
注：该项目不需要TOEFL和GMAT成绩，UIC将在中国组织英语笔试和口试。
MBA专业方向：
金融 + 国际商务方向
人力资源方向
最新信息：
上海外服国际人才培训中心将于9月25日召开说明会，欲参加者请填写回执表并交回给我们。回执下载
详情请洽：上海外服国际人才培训中心（ITC）
地址：上海市江宁路838号富容大厦3楼（200041）
联系人：关予（小姐）、周荃（小姐） 手机： 138 1897 4864
电话：（021）6277 8990*306/305 传真：（021）6227 3663
电子邮件：guanyu@efesco.com zhouquan@efesco.com |
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2. BULATS博思职业外语水平测试
随着中国经济与世界经济的一体化，懂外语成了在职人士最关心的话题。可以说，良好的外语等同于更多的机会，越来越多的公司在招聘时对应聘者的外语水平做出了或高或低的要求。但是，在面试时怎样才能测评出应聘者的真实英语水平呢？这是人力资源经理们感到头痛的一个问题。以往是公司各使各的“招”，没有一个统一的方法和标准，并且，测出来的结果总是不能客观有效地代表应聘者的真实英语水平。现在，经理们可以不用为这事发愁了，BULATS可以帮助你。
BULATS (Business Language Testing Service剑桥职业外语水平测试)是剑桥大学考试局（University of Cambridge Local Syndicate）设计的商务外语测试服务。它特意为公司和机构而设，为雇主提供一个评估雇员或受训员工语言能力的可靠方法，也适合一些正修读外语课程，或专业/商业课程的人士，提供英语、法语、德语和西班牙语的多语种测试。上海市人事局已正式采用BULATS作为录用公务员的英语标准。目前已有上百个非英语国家使用这项测试。
您可能会问，BULATS和国内现有的等级考试有什么区别呢？
1.快速有效
BULATS提供了一系列与职业环境相关的语言能力的标准测试，涵盖了听力、阅读、词汇和语法、写作和口语等方面的技能。它可以根据公司需要随时随地地进行测试，能快速地对雇员现有语言能力做出客观准确的评估。
2.全面灵活
BULATS是一种全面且灵活性非常大的语言测试，它适合对各行各业的员工进行测评。在内容上，它覆盖了听、说、读、写四个方面，并且测试涉及的内容都是在工作中会用到的语言。在测试形式上，BULATS现有四种不同的测试类型：综合化测试、计算机化测试、口语测试、写作测试。
3.国际权威
BULATS是一个“放之四海而皆准”的国际性语言测试，它的等级标准与ALTE（欧洲语言测试协会）的语言能力分级标准相联系。在加上其设计者剑桥大学在全球业界的影响力，其国际性、权威性不言而喻。BULATS的测试都以ALTE的参照标准为基础，将所有的考生归进五个水平档次，测试结果将有“CAN-DO”陈述报告。“CAN-DO”陈述是专门描述考生的语言水平在其工作中所能够做到的事情。
咨询热线：
Tel: 62778990-3210304樊笑 / 王越平
Fax: 62273663
Email: fanxiao@efesoc.com wang_yp@efesco.com
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3. GlobalEnglish 英语教学服务
GlobalEnglish团体教学服务是全球领先的网上教学方案.它提供商业英语和普通英语的教学课程，24小时提供服务,用户可以选择联网或是脱机学习，随时随地进行学习。
GlobalEnglish的教学方案分为14个课程共700个课时，针对听力.口语.语法.阅读和写作设置了相应的练习，由经验丰富的专家制定教学法，配套完整的录音照片插图动画和文字，具有识别和录放的功能。首先我们会为新用户做一个水平测试，个人辅导员根据测试结果和用户个人情况，量身定做学习计划并发送学习进度的最新情况。另外每个单元有相应的水平测试，让客户随时了解自己的英语水平及更改学习计划。我们的网站有中、英、德、法、西、日、韩、葡、拉、意等10种译文的支持，提供用户一个简单方便的学习条件。
我们提供每周7天每天24小时在线的服务，用户可以通过聊天室或是EMAIL与老师或是同学进行交流。我们提供的可下载课程让用户可以脱机学习，减少联网费用。我们的服务能提供贵公司有利的管理条件，用户通讯系统让公司管理员可以想已登陆网站的员工发布消息，公司可以分析个人和团体的紧张状况并跟踪学生的出勤率，我们的保密系统同时又保证了用户个人隐私。
GlobalEnglish的特点
1．服务周到：GlobalEnglish提供每周7天每天24小时的网上英语教学服务，并24小时在线口语练习，为全球各地的学员学习英语提供方便。
2．双语学习：支持日英、韩英、法英、德英、西英、意英、中英、葡英等多种10种双语学习方式。
3．课程齐全：培训分商业英语和普通英语两类，设置了14种课程，听力、口语、语法、阅读和写作部分都设置了相应的练习。
4．对症下药：GlobalEnglish会为每位新学员安排水平测试，根据测试结果量身定制学习计划。此外，每个学习单元都有相应的水平测试，让学员随时了解自己的英语水平及调整学习计划。
5．国际标准：根据国际英语考试BULATS，TOEIC，IELTS，TOEFL度身设计。
学英语，出国游，机会不容错过！
GlobalEnglish服务费用:3300元(可使用一年,付款后三个工作日内即可使用)
现报名购买GlobalEnglish网上教学服务，就有机会获得海外精彩旅游的机会。凡当月购买GlobalEnglish的均可以参加抽奖，获得一张价值3000元人民币的旅游券。赶快来报名参加！
详情可查询GlobalEnglish
官方网站：www.globalenglish.com 您可获得10天的免费试用机会。
联系人：上海外服国际人才培训中心 王越平，樊笑
Tel: 62778990-304/321; 62272836
Fax: 62273663
Email: wang_yp@efesco.com，fanxiao@efesco.com
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4. 投资咨询岗位培训班第六期开始招生
投资咨询岗位培训班第六期开始招生 |
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政策点击 |
1. 关于最低工资的解答之一：最低工资和计算方法
（来源/人才市场报） 每年7月1日，上海市均要公布全市城镇职工上一年度平均工资、最低工资等标准。今年的城镇职工的最低工资已经调整到690元，比上一年度提高了约9个百分点。最低工资是国家和各省市最重要的劳动标准之一，其意义如劳动和社会保障部在《企业最低工资规定》所说的那样：“为了适应社会主义市场经济发展的需要，保护劳动者个人及其家庭成员的基本生活和劳动者的合法权益，促进劳动者素质的提高和企业公平竞争……” 最低工资看来很简单，却涉及劳动者的许多劳动权益，为此我们就读者特别关注的问题作一些解答。
问：什么是最低工资？每年调整是如何计算的？
答：最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。
说到最低工资的测算，必须涉及最低工资率，它主要指单位劳动时间的最低工资数额。最低工资率一般按月确定，也可按周、日或小时确定。各种单位时间的最低工资率可以互相转换。
最低工资率应参考政府统计部门提供的当地就业者及其赡养人口的最低生活费用、职工的平均工资、劳动生产率、城镇就业状况和经济发展水平等因素确定，高于当地的社会救济金和待业保险金标准，低于平均工资。
最低工资率测算方法国际上一般考虑城市居民生活费用支出、平均工资、劳动生产率、失业率、经济发展水平等因素。可用公式表示为：Ｍ＝ｆ（Ｃ、Ａ、Ｌ、Ｕ、Ｅ、ａ） Ｍ最低工资率；Ｃ城市居民人均生活费用；Ａ平均工资；Ｌ劳动生产率；Ｕ失业率；Ｅ经济发展水平；ａ调整因素。国际上采用的确定最低工资率的具体测算方法有八种，分别是：恩格尔系数法、比重法、累加法、超必需品剔除法、平均数法、生活状况分析法、分类综合计算法、经济计量分析法。这里重点介绍比重法和恩格尔系数法。
１．比重法 即根据城镇居民家计调查资料，确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。
２．恩格尔系数法 即根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。以上方法计算出最低工资率后，再考虑职工平均工资水平、社会救济金和待业保险金标准、就业状况、劳动生产率水平、经济发展水平等进行必要的修正。 |
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2. 关于最低工资的解答之二：试用期工资不能低于最低工资
问：我们3人是外地打工者，公司规定试用期3个月，工资600元。我们认为这个做法违反了最低工资规定。公司人事部辩解说最低工资对正式员工有效，试用期的员工不适用这个规定。他们还说,国家的有关文件规定,试用期的工资完全可以由企业自主确定。公司人事部的解答对吗？
答：最低工资是劳动者在法定工作时间内提供正常劳动的前提下，用人单位在最低限度内支付的足以维持职工及其供养人口基本生活需要的工资。劳动和社会保障部在《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》中规定：“劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后，试用、熟练、见习期间，在法定工作时间内提供了正常的劳动，所在单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。”可见，虽然用人单位可以自主确定劳动者试用期内的工资标准，但也只能在不违背劳动法律法规的前提下自主确定。确切地说，用人单位有权在当地最低工资标准以上，自主确定劳动者试用期内的工资标准，并在劳动合同中给予约定。人事经理称最低工资标准不适用试用期内的员工的说法是错误的，是不合法的。 |
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3. 关于最低工资的解答之三：预发工资、销售人员也受最低工资限制
问：我与公司约定了年薪，公司按每季度预发1000元工资。我要求按最低工资标准支付预发工资，公司说，年薪制不受最低工资规定的限制，合同已经约定了年薪数量，反正早晚都会给你。公司的这个说法符合规定吗？
公司还规定，销售人员不设立底薪，按销售提成拿薪酬。有些销售人员一个月的提成不到最低工资标准，这是否违反了规定？
答：企业这种做法是违反最低工资标准规定的。目前，企业一般是按月支付工资。凡实行按月支付工资的企业，月最低工资均不得低于690元。工资实行年薪制的，不论全年工资的数量是多少，也必须每个月预发一定数量的工资，而不能按季度预发，同时，每月预发工资也不得低于690元的最低工资标准。
销售人员（也包括记件制工资的职工）可以按销售提成发放劳动报酬（记件职工按完成的“件”计算），但是只要他全月提供了正常的劳动，即使没有达到规定的指标，他这个月的收入也不得低于690元的最低工资标准。记件制的职工也适合这规定。 |
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4. 关于最低工资的解答之四：劳务人员也受最低工资保护
问：我是本市一企业退休回聘人员，在单位像正式职工一样上班，是否适用最低工资标准？另外，我们单位有10来个外地打工者，厂里每月只给他们发500元工资。他们多次与单位交涉，单位说外地人员是不受上海最低工资限制的。单位的这样说法有依据吗?
答：在《上海市企业职工最低工资标准》中规定，本市各类用人单位，均适用最低工资标准规定。单位使用的各类人员，包括退休、协保、外地劳动力等人员，以及个体工商户使用的帮工均应执行最低工资标准。
上海市劳动和社会保障局在《关于特殊劳动关系有关问题的通知》中指出：“用人单位使用下列人员之一的形成特殊劳动关系：1．协议保留社会保险关系人员；2．企业内部退养人员；3．停薪留职人员；4．专业劳务公司输出人员；5．退休人员；6．未经批准使用的外来从业人员；7．符合前条规定的其他人员。”同时规定：“用人单位与劳动者形成特殊劳动关系，应当参照执行以下劳动标准：1．工作时间规定；2．劳动保护规定；3．最低工资规定。”因此，在劳动关系上,一般是不讲户籍的,而看劳动者的劳动身份，凡是构成劳动关系、劳务关系和特殊劳动关系的人员，都受最低工资的保护。 |
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5. 关于最低工资的解答之五：加班费不能算在最低工资里
问：我们原来拿的是2003年的最低工资标准635元，最低工资调整到690元后，公司同意将工资提高到690元，但规定，每个职工每月必须加班2天，不发加班费。将部分加班工资计入最低工资的做法对吗？
答：在最低工资中应当剔除延长法定工作时间所得的工资报酬。企业若将加班工资一并计入最低工资，或用部分加班工资抵充最低工资，这种做法是违反最低工资标准规定的。
凡按最低工资标准领取工资的人员，因企业实际需要加班、加点的，加班工资的计算基数应按最低工资标准690元确定。即690元除以每月平均制度工作天数为日工资基数，再除以8小时为小时工资基数。每月平均制度工作天数统一为20.92天。
根据有关规定，下列各项不作为最低工资的组成部分：１．加班加点工资；２．中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；３．国家法律、法规和政策规定的劳动者保险、福利待遇。 |
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6. 关于最低工资的解答之六：病假工资也有最低限制
问：我因生病在家休息已有2个多月了，单位效益也不好，每月发给我的病假工资只有450元，听说最低工资标准调整后我的病假工资也能加一些，有这回事吗？
答：根据规定，企业支付的职工疾病休假期间的病假工资或疾病救济费，均不得低于当年本市企业职工最低工资标准的80％。从7月1日起最低工资由635元调整到690元后，疾病休假工资或疾病救济费的最低标准也从原来的508元相应调整为552元。
问：我们所在的单位违反最低工资的规定，我们向劳动监察部门投诉并已经被证实。我们想知道，对单位这种行为将如何处理。
答：劳动者与企业之间就最低工资发生争议时，按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理。
企业违反国务院《企业最低工资规定》第十九条规定的(企业支付给劳动者的工资不得低于其适用最低工资率)，由当地政府劳动行政主管部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并视其欠付工资时间的长短向劳动者支付赔偿金。欠付1个月以内的向劳动者支付所欠工资的２０％赔偿金；欠付3个月以内的向劳动者支付所欠工资的５０％赔偿金；欠付3个月以上的向劳动者支付所欠工资的１００％赔偿金。拒发所欠工资和赔偿金的，对企业和责任人给予经济处罚。（编辑：Shannon） |
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7. 教育部启动国外学历学位认证 六类洋文凭不被认证
据人民日报和教育部官方网站消息，经国务院学位委员会和教育部同意，教育部留学服务中心将在全国范围内开展对国外和境外学位证书或高等教育文凭的认证服务。
本次认证的主要内容是，鉴别国外或境外颁发学位证书或高等教育文凭机构的合法性；甄别国外或境外高等教育机构颁发的学位证书或具有学位效用的高等教育文凭、证书的真实性，对外国或境外学位的层次和对应关系提出认证咨询意见；为经认证的外国或境外学位或高等教育文凭出具认证证书。目前认证服务受理国家和地区为外国和中国香港、澳门特别行政区及台湾地区。
国外(境外)学历、学位证书的认证范围为：在国外或境外大学或高等教育机构攻读正规课程所获学位证书或高等教育文凭；经国务院教育行政部门批准的合作办学机构或项目颁发的国(境)外学历学位证书；经省、自治区、直辖市人民政府教育行政部门批准、并报国务院教育行政部门备案的高等专科教育、非学历高等教育层次的中外合作办学项目颁发的国(境)外高等教育文凭。
以下六类证书不在学历认证之列：外语补习和攻读其他非正规课程（如短期进修）所获得的结业证书；进修人员和访问学者的研究经历证明；国（境）外教育机构颁发的预科证明；未经国内教育主管部门批准的合作办学机构或项目颁发国（境）外学位证书或高等教育文凭；函授、远程教育及网络教育取得的国（境）外学位证书或高等教育文凭；非学术性国外或境外荣誉称号或学位证书等六类不在学历认证受理之列。
不被认证的证书意味着不属于高等教育学历或学位范畴。（编辑：Shannon） |
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8. 上海市基本住房公积金贷款额度提高
上海市公积金管理中心2005年8月15日发布《关于提高本市住房公积金贷款额度上限的通知》，将本市基本住房公积金贷款上限从10万元提高到20万元，从8月20日开始施行。点击查看详情
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 职场传真 |
1. 跳槽缺少职业连贯性不利于个人发展
跳槽是个非常有争议的话题。赞同者认为，有能力的人每隔一两年就应该寻找更好的发展机会；反对者则认为，跳槽的结果是使职业缺少连贯性，对个人长期的职业追求不利。
那么，职业连贯性对个人职业发展有影响吗？职场人除了跳槽，想求得更好的职业发展，有什么更好的选择呢？个人应该如何选择一家能提供长期发展的公司？Juniper网络公司亚太地区人力资源总监高威提出“学习曲线”理论，与职场人分享他关于跳槽问题的见解。
“学习曲线” 与职业成长
高威把新人从进入公司到成长、成熟并产生价值的过程用“学习曲线”来表示。所谓“学习曲线”，就是根据个人不同工作时间所产生的价值而连成的曲线图。
“学习曲线”的前端是从“蜜月期”开始的。在这个时期，学习曲线处于相对低位，因为雇员此时主要是了解自己的新工作，了解自己怎样在新的组织中完成工作。在这个阶段，雇员对公司和工作的感觉都非常棒；经过一定时间的积累和适应，雇员开始取得点滴成果，此时的学习曲线出现微抬；随着时间的推移，学习曲线直线上升，说明此阶段员工开始成熟，并产生明显效益；学习曲线的最终阶段，是个人技能的扩展，此时是个人奠定事业基础并快速产生结果的阶段。
根据高威的经验，不同行业的新雇员，“蜜月期”一般是3－6个月不等。对于没有任何工作经验的应届毕业生来说，“蜜月期”更长。他们可能需要整整1年的时间才能真正开始产生收益。在很多企业，刚毕业的大学生在真正融入到工作中并产生收益之前，还需要参加一个6－18个月的培训项目。
遗憾的是，很多人在“蜜月期”结束后就选择离开了。因为这个时候新鲜感过去了，剩下的似乎只是每天重复着“低效率”的工作。于是，有些人以为自己并不适合这份工作，因为“看不到成绩，也就看不到职业发展的台阶”。其实这样的想法是不正确的。从“学习曲线”的阶段性看，任何人做任何工作都会遇到这样的时期，它是个人职业发展所必须经历的。
“蜜月期”后不宜跳槽
“蜜月期”后选择跳槽对个人的职业发展有利吗？
任何一家公司都认同这样的观点：如果一名雇员每18－24个月就换一次工作，那么就相当于给公司一个警示，即他们可能永远都无法从这名员工那里得到较大的收益。因此，如果雇员在参加了12－18个月的轮流培训项目以后就选择离开公司，职业发展会遭受严重影响。大多数雇主都希望自己的雇员能够为公司服务至少3－5年，因此不会去选择那些缺少职业连贯性的人来为公司服务。
再从职业人自身情况看，经常跳槽的员工往往整体经验不足，且不能与先进技术和商业节奏保持同步。比如，员工A有10年的工作经验，期间他每两年换一家公司，在每一家公司，他都需要花1年左右的时间熟悉工作。对此人而言，他的职业连贯性极差，实际上只有5年的工作实践，另外5年总是处于学习和接受培训的状态之中。另外，经常跳槽的雇员不在一个公司长期工作，就无法充分了解到公司需要的特定技术，这些人最终往往只对一个领域有泛泛的知晓，却无法学到核心和真谛。
在跳槽时，前任雇主的“推荐信”经常是必须的。如果一个雇员希望从只服务了18个月的前任雇主那里获得一封好的推荐信，那几乎是种奢望。对这种员工，前任雇主的反馈极有可能是该员工工作效率低，甚至会直接说表现不佳。这对急于想获得“新东家”信任的雇员来说，无疑是当头一棒。（编辑：Shannon） |
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2. 跳槽缺少职业连贯性不利于个人发展（续）
那么，如何选择一家适合职业发展的公司，以避免频繁跳槽呢？
跳槽之前要“三探”
要避免频繁跳槽，就应该在决定一份工作前，打探好以下三点：
一探公司业绩。若公司希望雇员做出长期服务的承诺，那么雇员也应该寻找值得做出长期承诺的公司。也就是说，如果公司寻找的是稳定的员工，那么员工也应该寻找可以使他稳定的公司。候选人可以试着去了解应聘公司的员工流失率是多少，如果可能的话，和该公司以前或者目前的员工聊一聊，了解公司能够为个人的长期发展提供什么。
二探员工晋升计划。雇主在面试候选人时，最想得到的信息是应聘者的承诺。为了了解应聘者的职业规划，一个典型的面试问题就是：候选人对自己今后5到10年的职业发展有什么考虑？对此，应聘者也可以询问公司，在5－10年内能提供给一个新人怎样的职位晋升和发展计划？如果公司有详细的新人培养计划和职业经理人晋升计划，那么这样的公司是值得许诺的。
三探企业文化。这条适合于有多年工作经验的跳槽者。公司的企业文化是多样性的，有些是自上而下、独裁式的文化；有些是平行的、以团队为导向的文化；也有一些公司倡导以结果为导向的商业环境和快速发展的企业文化；另一些公司则非常鼓励家庭式的工作环境。
每家公司的企业文化都是历经多年探索而形成的，因此新进员工与公司的文化融合非常关键。如果一个根植于家庭式工作环境的员工，来到一个以绩效为导向、快速发展的企业文化当中，其结果将是致命的。在面试的时候最好能通过观察、询问、感受来评判企业文化与自身的契合度。（编辑：Shannon） |
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3. 白领丽人更需要朋友
“一年前，由于公司改革，一家金融公司客户服务部经理苏霖(化名)的升职遭遇“搁浅”，而新调来的同事，成为她强劲的竞争对手。为此，苏霖的心态渐渐消极起来，随之也影响到了她和先生的关系。“在我最忧郁的时候，我几乎天天和朋友们在一起。女朋友陪我逛街、做美容、谈心，她们的劝导贴心而温暖。而男性朋友，则起到了良好的‘翻译’作用，他们可以把男性的心理活动告诉我，而且他们的理智，往往能为我提供很多切实有效的处理问题的方法。”苏霖说。
“我认为女性比男性更需要朋友，现在很多女性，更注重打造多层次、立体化的朋友圈子和良好的社交网络，不论婚前婚后，都享受着朋友圈带来的乐趣。”从事女性心理研究的赵女士这样告诉记者。
朋友：成长的记忆和见证
对我而言，很多朋友在我的成长中占据着重要位置。”一家房地产公司项目策划部经理简红说，童年伙伴、同学等，对于彼此都是一种成长的记忆和见证，关系很透明纯粹，能表现最真实的自己。
“而等到进入职场，人际关系变得复杂，但我依然注重朋友圈子的培养和拓展。”简红说，最常接触的是工作利益圈，在这个圈子里，滋味是复杂的，你必须职业化，必须面对残酷的利益竞争，但也不乏因此成为“战友”，因信任而使得合作更为顺利。
“恋爱和新婚的时候，那个他几乎成了生活的重心。而现在，女性朋友圈相反占据不小的分量，同性能分享的东西似乎越来越多，美容、服装、工作、育儿、婆媳、夫妻关系等等。”简红说。
高质量朋友圈打造高效生活
“以前，先生和孩子是生活的全部，情绪很容易受伤，现在朋友越来越多，‘信心支持系统’明显升级。”和先生一起从兰州来汉定居的赵欣感触尤深。
刚来汉，赵欣是个全职太太，如今是一家广告公司的策划部职员，“朋友圈带给我最大的益处，是自己视野的扩大，和先生交流的对等，他不再说我是‘小女子之见’，我也开始理解先生的应酬、生活和思维方式。”有次先生的公司遇到难题，还是赵欣托的熟人出面解决的。“赵欣在家是绝对的领导。”赵欣的先生打趣道。
建筑设计师张月认为，由于男女差异，爱情或家庭生活并不能满足女性所有的情感需求，同性朋友更能全面分享生活乐趣，寻求到“团队感”。“我有一群很优秀的朋友，她们的智慧，在生活工作的各个层面和角度，都成为我的精神养分。”张月说，朋友之间的圈子也常常互动，不断彼此融入。人是流动的，吐故纳新，才能保持朋友圈子新鲜度和多元化。（据《楚天金报》 编辑：Shannon） |
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4. 忍气吞声的C型性格：别让情绪从身体开口
最近，Tina总觉得心口堵得慌，看着上司Peter春风得意的样子，她的失意又增加了几分。
在这家美资软件公司驻青岛分公司，Tina一直是经理Peter的秘书。由于在全国各家分公司里，青岛分公司的业绩一路遥遥领先，上海总公司决定提拔Peter担任副总经理，并允许他带走两名优秀助手。Tina很想去上海工作，回想自己两年来的尽职尽责，窃喜很有可能成为Peter物色的目标。
然而，Tina错了。Peter敲定了另外两名人选。她非常失落，想不通一向很赞赏自己做事能力的Peter，为什么不顺势提拔她为副总经理秘书。尽管疑云满腹，她还是忍着不敢向Peter问清楚，仍旧默默做好分内的事，永远一副职业笑脸。
饯行会上，Tina悄悄退出热闹的人群，独自端着一杯红酒，躲在角落里郁郁寡欢。看见眼尖的Peter向自己走来了，她慌忙扭头擦了一下眼泪，然后逼出一个笑脸，不希望自己的坏情绪落入上司眼里。
看着Peter关切的眼神，Tina知道瞒不住了。
果然，Peter以美国人特有的直率开口了：“我想，我能体会到你的感受。Tina，你是个很优秀的秘书，对于这两年的合作，我总体上还是很满意的。谢谢你！这次不能带你去上海，我也有点遗憾，不过，考虑到你的性格与副总经理秘书的职责不太符合，我最终还是选择了放弃......”
昏昏沉沉地回到家，Tina躺在床上，静静品味着Peter刚才的话，开始回想起以前一些未加重视的事。
记得有一次，总公司发来传真，说有一家客户投诉新买的软件发现漏洞，而这个软件是青岛分公司负责开发的。当时，Tina按照Peter的吩咐，打电话与客户商量面谈事宜。客户当时正在气头上，不管Tina只是个无权的秘书，就气急败坏地指责分公司。Tina心想不能得罪客户，就低声下气地频频道歉。放下电话，她才发现Peter脸色难看地站在身后，严厉地对她吼道：“现在事情还没搞清楚，不知道究竟是谁的责任，你凭什么擅自跟客户说‘Sorry’！”
Tina很委屈，本想辩解几句，但一想自己确实疏忽了维护公司的形象，最终乖乖低着头受训。不过，她当时并没想太多，只是暗暗责怪自己当秘书真倒霉，两边都吃力不讨好。
但现在，Tina突然想通了这次落选的原因：要想成为一名高级秘书，除了具备普通秘书的基本素质外，还需要良好的沟通、协调、组织、管理甚至是决策能力，而正是逆来顺受、害怕冲突的性格，限制了自己的职业发展。
其实，Tina不仅要注意这种性格对职业生涯的局限，还应意识到它对身体健康的破坏。Tina属于“忍气吞声”的C型性格，哈佛大学对此有所解释：喜欢克制烦恼、绝望和悲观的情绪，容易生闷气，促使身体的免疫力降低；害怕竞争，回避矛盾，企图以姑息的方式达到虚假的心理平衡；表面上处处牺牲自己来为别人打算，实则有所不甘，内心怒气冲天、痛苦挣扎；遇到困难当时并不出击，事后却做困兽犹斗等悲观行为。由于负性情绪长期得不到宣泄，导致身体的代谢机能发生障碍，容易诱发各种癌症，因而又称为“癌症性格”。
理性情绪疗法的创立者Albert Ellis认为，情绪并非由事件本身诱发的，而是由人的思维、信念所引起，因此，每个人都要对自己的情绪负责。各种非理性的信念，如“我必须得到每个人的喜欢与赞扬”、“别人应该为我的不快乐负责”，会导致不适宜的、高情绪负荷的反应。
C型性格的人，往往对人际关系过分焦虑，对获得别人的赞赏有过高要求，幻想以克制、忍让、屈从的行为方式，博取别人的认可与喜欢。然而，他们设定的种种“应该”、“必须”准则，只能囿限自己的生活，却对别人的行为毫无约束力，结果往往事与愿违，终日郁郁寡欢、消极无助。（待续）（作者/幽情小岛 编辑：Shannon）
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5. 忍气吞声的C型性格：别让情绪从身体开口（续）
不过，Albert Ellis认为，人们既然能制造大量困扰自我的信念与情绪，当然也有能力加以控制。理性情绪疗法在心理自助中的操作模式如下：
（1） 找出产生负性情绪的诱发事件，如人际关系、工作压力；
（2） 分析自己对诱发事件的解释与评价，侦察出这些看法背后所隐藏的非理性信念，尤其是“必须”、“应该”之类的绝对性语句，以及自我惊吓、自我贬抑的消极念头；
（3） 扩展自己的思维角度，与非理性信念展开质疑式的辩论，如“你也会不喜欢某些人，凭什么每个人必须喜欢你”、“凭什么别人应该照你的想法做”，以此动摇并最终放弃非理性的信念，学会较理性的思维方式；
（4） 负性情绪的不断减少，会激发出更理性的行为方式，而行为改变所带来的积极效果，又会促进理性信念的巩固，从而带来健康情绪的良性循环。
理性情绪法强调认知上的转变，这是一个长期调整观念的过程，而对于突发的愤怒、痛苦、委屈等情绪，可以采取一些小的方法及时疏解掉。负性情绪有两种疏导方式：有损宣泄与无损宣泄。采取猛抽烟、喝闷酒、报复等行为，属于于人于己皆无益的有损宣泄，减压效果往往不如下列无损宣泄：
No.1：乱语
找一个安静的房间，或对着一棵大树，闭上眼睛，说出一些无意义或不连贯的话。由于大脑是用语言思考的，乱语可以打破常规的表达模式，你不用考虑任何语法或内容，可以自由表达内心需要宣泄的东西，把任何不舒服的东西都扔出来。
No.2：视觉想像
人在欣赏美景时，会唤起很高的情绪愉悦水平，因此，闭上眼睛，深呼吸，想像你来到一个世外桃源，尽情享受着微风的吹拂，静静聆听着流水的乐音，深深嗅着迷人的花香......纵情驰骋你丰富的想像力，越身临其境越好，抖掉先前沾满的尘埃之后，你会感受到心灵宁静的欣喜。
No.3：写告白书
找一张纸，把你所有的愤怒或不满挥毫纸上，然后烧掉。如果某个人特别惹你生气，你可以找来信纸，痛快淋漓地责骂对方一番，然后装进信封里，但千万不要寄出去，而是把信锁在抽屉里，等将来气消了再撕掉。如果你有写日记的好习惯，那就赶快毫无掩饰地抒发几页吧。
No.4：长吁短叹
焦虑时，心率和呼吸会加速，缓慢地深呼吸有助于镇静。人们常将"唉声叹气"视为贬义，其实，它起到了深呼吸的放松作用。心情不佳时，选一处清静的地方，先通过鼻腔吸气以扩张肺部，然后，将肺内气体慢慢呼出，如此一番"长吁短叹"，效果不错。
No.5：听悲伤音乐
负性情绪久居心中时，若强求听一些欢快的音乐，终究只是强颜欢笑。你不妨放上一段很“悲惨”的音乐，随着忧郁旋律的缓缓流淌，内心的不快可能随之倾泻而出，换得一身轻松。
No.6：唠叨
约上一两个朋友，找个清净的地方，就着一盏清茶、一杯咖啡，将积压的委屈唠叨上半天，其实是一种很有效的调节方式。然而，切忌找那些惟恐天下不乱的“损友”，一定要选择可以保守秘密的朋友，最好是那种能帮你理性分析问题的人，否则只怕愈诉苦愈烦乱。
No.7：号啕大哭
现代研究发现，因感情变化而流出的眼泪，排出了体内两种神经传导物质，从而缓解了紧张情绪，可以减轻痛苦和消除忧虑。因此，痛哭是一种心理保护措施，强忍眼泪等于慢性自杀。不过，如果遇事就哭，经常悲悲泣泣，反而会体验到更严重的负性情绪。
此外，阅读、运动、怒吼、旅游等方式，都是不错的情绪宣泄途径。C型性格的人，可以根据自身的特点和喜好，选择适合自己的调节方式。但是，他们不能无视这条警报：如果负性情绪不从心里扔出来，就会从身体表达出来。（作者/幽情小岛 编辑：Shannon） |
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6. 使用适当言辞 让你的话更有力量
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。
当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家Zngo Vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：
不要说“但是”，而要说“而且”——试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！ 让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
不要再说“老实说”——公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”
不要说“首先”，而要说“已经”——你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“仅仅”——在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
不要说“错”，而要说“不对”——一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
不要说“本来……”——你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
不要说“几点左右”，而要说“几点整”—— 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“务必……”，而要说“请您……”——你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下……”（摘自《时尚》杂志 编辑：Shannon） |
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 读者来信 |
1. 读者咨询：我的党员关系挂在哪里？
发表于：8/15/2005 9:19:48
您好!我想咨询,我是在读大专的时候作为学生党员毕业,但毕业之后,就一直不知道自己的关系是挂在哪里,到现在已经是接近六年了,从未交过党费,此外,在近一两年可能会出国,因此,想了解如何退党,或其他处理方式?
回答：一般来说党员关系是和你的档案在一起的，请向你的档案所在地的组织询问。（编辑：老林）
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2. 读者来信：事业单位编外聘用
发表于：8/14/2005 11:28:34
你好，我现在在一事业单位工作，编外聘用，待遇与事业单位员工一样，原先约定是一年签一次协议，但是现在一年已经过了，单位没有与我们再签，但我们还在岗，请问没签协议对以后有什么影响？
回答：事业单位在编人员适用《上海市事业单位聘用合同办法》，事业单位的非在编人员适用劳动法和《上海市劳动合同条例》。你的这种情况属于应订未订合同，与单位存在事实劳动关系，用人单位与员工个人可随时要求解除劳动关系，但均需要提前30天通知对方。事实劳动关系在员工待遇，解除合同的经济补偿金等方面均没有什么不同。具体条款可以查询《上海市劳动合同条例》。为了避免不必要的麻烦，建议你及时与单位提出续订合同的要求。（编辑：老林） |
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